1. Sobre los Servicios de Psicología Online
¿Qué es la terapia online y cómo funciona?
La terapia online es un servicio de atención psicológica que se realiza a través de videollamadas, chats o llamadas telefónicas, utilizando plataformas seguras. Funciona de manera similar a la terapia presencial, pero con la comodidad de realizarse desde cualquier lugar con conexión a internet.
¿Es igual de efectiva la terapia online que la presencial?
Sí, numerosos estudios han demostrado que la terapia online puede ser igual de efectiva que la presencial para tratar una amplia variedad de problemas, como ansiedad, depresión o estrés, siempre que sea realizada por profesionales cualificados.
¿Qué tipo de problemas psicológicos tratan?
Ofrecemos apoyo para una amplia gama de necesidades, como ansiedad, depresión, estrés, problemas de pareja, autoestima, manejo de emociones, duelo, entre otros. Si no estás seguro de si podemos ayudarte, contáctanos para una evaluación inicial.
2. Proceso y Logística
¿Cómo reservo una cita?
Puedes reservar tu cita directamente en nuestra web (enlace), seleccionando el día y horario que más te convenga. También puedes contactarnos por correo electrónico o teléfono para coordinar tu primera sesión.
¿Qué necesito para una sesión online?
Solo necesitas un dispositivo con cámara y micrófono (como un ordenador, tablet o móvil), una conexión estable a internet y un espacio privado y tranquilo para la sesión.
¿Cómo se realiza el pago?
Para facilitar el proceso, el pago se realiza a través de Bizum. Aquí tienes los detalles:
- Método de pago: Bizum al número 643 15 67 67
- Concepto: Por favor, indica tu Nombre y Apellidos para poder identificar correctamente tu pago.
- Cuándo realizarlo: Te agradeceríamos que el pago se efectúe antes de comenzar la consulta.
Este sistema es rápido, seguro y te permite comenzar tu sesión sin complicaciones.
¿Qué pasa si necesito cancelar o reprogramar una cita?
Puedes cancelar o reprogramar tu cita con al menos 2 horas de antelación, ya sea a través de nuestra web o contactando directamente con nosotros.
Una vez que hayas realizado tu reserva, recibirás un email de confirmación. En ese correo encontrarás un enlace directo que te permite modificar o cancelar tu cita de forma rápida y sencilla. Si tienes dudas o necesitas ayuda, también puedes escribirnos por WhatsApp o email.
3. Privacidad y Seguridad
¿Es segura y confidencial la terapia online?
Sí. La terapia online se realiza a través de plataformas seguras y encriptadas, como Teams, Zoom o WhatsApp, todas disponibles en España y ampliamente utilizadas en el ámbito profesional. Estas herramientas cumplen con las normativas europeas de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), garantizando la privacidad de tus sesiones.
Toda la información que compartas será confidencial y estará accesible únicamente por tu psicólogo, en un entorno de respeto, seguridad y profesionalismo.
¿Graban las sesiones?
No grabamos las sesiones a menos que se acuerde explícitamente contigo y con tu consentimiento por escrito. Tu privacidad es nuestra prioridad.
5. Costes y Cobertura
¿Cuánto cuesta una sesión?
El precio varía según el tipo de terapia y la duración de la sesión. Puedes encontrar más detalles en nuestra sección de “Nuestros Servicios” o contactarnos para un presupuesto personalizado.
¿Ofrecen descuentos?
Sí. Ofrecemos tarifas reducidas y paquetes especiales para facilitar el acceso a un acompañamiento psicológico continuo y asequible.
Actualmente disponemos de tres modalidades de descuento:
- Mayores de 65 años: 10% de descuento en todas las sesiones individuales.
- Personas en situación de desempleo: 10% de descuento presentando tu DARDE o Cartilla de Desempleo vigente.
- Situación de vulnerabilidad (Tarifa Social): 50% de descuento en casos de especial dificultad económica, personal o social.
Puedes consultar todos los detalles en la sección “Nuestros Servicios” o escribirnos directamente para recibir información personalizada según tu situación.
6. Dudas Comunes de Nuevos Usuarios
¿Necesito experiencia previa en terapia para empezar?
No, no es necesario. Nuestro psicólogo te guiarán desde el principio, adaptándose a tu nivel de comodidad y experiencia.
¿Qué debo esperar en mi primera sesión?
En la primera sesión, el psicólogo realizará una evaluación inicial para conocerte, entender tus necesidades y establecer objetivos para la terapia. Es un espacio seguro para compartir lo que desees.
¿Pueden ayudarme si estoy en otro país?
Sí. Siempre que tengas acceso a internet, puedes recibir terapia desde cualquier lugar del mundo.
Tu ubicación no es una barrera para comenzar tu proceso terapéutico. Lo importante es que te sientas acompañada y segura, estés donde estés.